İç Satış Temsilcisi Eğitimi

Amaç:

• Katılımcılar eğitimin sonunda “ İç Satış Temsilcisi” kavramının satışta farklı bir değer olduğunu anlayacaklar.
• Mağaza, Showroom,Satış Ofisi gibi alanlarda Satış Temsilcileri,satış alışkanlığı, müşteri etkileşimi gibi faktörleri de dikkate alarak Temel Satış Becerilerini özümseyip uygulayacaklar.
• Satış Temsilcileri ,Müşteri Tiplerini ve onların  Davranış Stillerini analiz edebilecekler ve satış görüşmelerinde doğru stratejileri uygulayarak iş yaşamında başarılı olacaklardır.





Bölüm-1

1- Pazarlama Stratejisinde Satış  Fonksiyonunun  Önemi


2-Tüketici tercihlerinde Satış Temsilcisinin Rolü

• - Satış İletişimi
• - Satış Alışkanlığı
• - Satışçılık ve Satış Temsilciliği
• - Görüşme Modelinin Tasarımı
• - Görüşme Notları
• - Ayrıntılandırma
• - Stratejik Satış Planlaması (Hedefleme)
  
  

3-Müşteri Kavramı

• - Tüketici ve Müşteri Nedir?
• - Müşteri Sınıflandırması Ve Özellikleri Nelerdir?
• - Müşteri Nasıl Karar verir?
• - Müşteri Satışçı Yaklaşımı
• - Müşteri Algılaması
• - Müşteri Davranışı
• - Müşteri Uyum Süreçleri
• - Uyum Stilleri




Bölüm-2




4-Temel Satış Becerileri

• - Etkili Karşılama
• - İhtiyacı Ortaya Çıkarma
• - Ana Mesaj Aktarımı
• - Yardımcıların Kullanımı
• - İtirazları Karşılama
• - Aktif  Kapanış
  
  

Eğitim Süresi:
12 Saat,3 Oturum,1,5 Gün
Başlangıç:Sabah:09.00 Bitiş:18.00,Tam gün
Başlangıç:Sabah:09:00 Bitiş:13:00,Yarım gün
Eğitim Fiyatı:
Bilgilendirme e-posta ile yapılmaktadır.
İdeal Katılımcı Sayısı:
Bir grup için ideal katılımcı sayısı en fazla 20 kişidir.
Eğitim Yöntemi:
Eğitim kitabı ve sunumla birlikte, tüm adımlarda uygulamalar, grup çalışmalarıyla desteklenmektedir.